隱私權政策

雲創智能科技有限公司 隱私權保護聲明

最後更新日期2025.01.13 ver.1.1

一、簡介

雲創智能科技有限公司（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）的隱私權政策適用於任何及所有由本公司營運的服務，例如產品、應用程式、服務及網站（合稱「本服務」）。經由 點點清平台 使用本服務時，如適用有任何不一致之處，應以本隱私權政策（下稱「本政策」）為準。本公司將個人資料保護視為最 重要的管理要務之一。本公司將遵守經營業務所在地適用之國家及區域法律與法規（合稱「適用法規」），並將依據本政策竭力妥善保護個人資料。
本政策說明本公司所蒐集的個人資料類別、我們將如何處理及利用個人資料，以及您（以下又稱「用戶」）如何管理您的個人資料。
我們將您的個人資料放在首位。本公司將基於以下核心原則保護您的個人資料：
1. 我們秉持保護您個人資料的理念以設計服務；
2. 我們承諾在處理您的個人資料時保持透明度。我們竭力提供清晰明確的說明，幫助您更好地理解我們的個人資料保護措施；
3. 我們將盡最大努力保護您的個人資料。我們將持續評估資訊安全風險，並測試和審查我們的安全措施以避免相關風險。

二、本政策適用範圍

2.a. 適用範圍不論國家或地區，本政策適用於我們所蒐集的任何及所有您的個人資料。本政策也適用於您尚未登入時，瀏覽本服務公開部分之情形。透過本服務，您可能會連結到由外部第三方按照其所有的隱私權政策或聲明單獨營運的其他網站、設備、應用程式和其他功能（下稱「外部網站」）。除非我們擁有或控制該外部網站，否則我們不對其內容、您個人資料的利用或其個人資料保護措施負責。如果您透過本服務連結到任何外部網站，您的個人資料可能會被這些外部網站蒐集及利用，而應適用這些外部網站之隱私權政策，這些外部網 站的隱私權政策與我們無關。因此，請仔細閱讀外部網站的相關政策，尤其是在您首次造訪該外部網站時。
2.b. 適用語言;適用政策本政策係以英文撰擬，亦可能以其他語言撰擬。如英文版本與其他語言版本之間存在任何差異，將以您所在國家的語言版本為準。當您使用本服務時，您了解本政策適用於您的個人資料之蒐集、處理及利用。欲了解其他特定內容（例如被蒐集的個人資料詳情），請參閱個別服務的個別政策條款。

三、被蒐集的個人資料

基於本政策的目的，我們以合法、公平的方式蒐集下列個人資料。下列的部分個人資料可能是我們向您提供本服務時所必需。如果無法蒐集下列個人資料，我們可能無法提供您全部或部分服務。
1. 您提供的個人資料；
2. 您使用本服務有關的個人資料；
3. 本公司合法蒐集的其他個人資料，包括向第三方蒐集的資訊。以下為本公司蒐集您個人資料的一些範例。

3.a. 由您提供的個人資料我們得處理您透過操作您的裝置、或透過書面文件及其他媒介所提供的個人資料。本公司向您蒐集的個人資料包括但不限於以下類型：
1. 您註冊帳號時所提供的資訊（姓名、電話號碼、電子郵件地址和性別等)；
2. 您對本公司問卷的回覆（如有)；
3. 為驗證身分，您所提供的身分驗證文件；
4. 您的個人檔案資料（個人圖片/封面照片、顯示姓名、狀態消息、用戶 ID 等 資訊)；
5. 您的聯絡資訊，如您於問題反應表所提供的電話號碼和電子郵件地址等。

3.b. 與您使用本服務有關的個人資料我們會蒐集您使用本服務時相關的活動資訊或其裝置資訊，以及關於您使用該等裝置方式之資訊。我們蒐集此類個人資料是為了分析和優化平台、提供本服務，以及保護本服務免受非法或欺詐活動對正常營運可能造成之影響。您的部分個人資料會在您使用本服務時被自動蒐集，其中包括以下內容。

3.b.1 使用本服務的情況我們會透過自動方式蒐集關於您何時以及如何使用本服 務之相關資訊。我們蒐集的資訊包括您使用本服務中各項服務或功能的情況，例如您使用本服務各別項目的日期和時間、您使用本服務的搜尋紀錄及其搜尋結果、購買本服務的項目，以及您瀏覽、螢幕點擊、滑鼠點擊的內容或廣告等。此外，我們還可能透過您參與的活動、投票、調查和其他服務內容（包括 您參與的活動類型、活動參與選項和其他資訊）來蒐集有關您使用本服務情況 的資訊。我們也會蒐集交易相關的資訊，例如有關付款的資訊及交易紀錄等。

3.b.2 位置資訊在某些情況下，本公司會蒐集您使用裝置的位置資訊（例如國家 或城市級別的位置或時區），以便提供個人化的內容或廣告，例如根據您的位置 資訊提供當地新聞，或提供您更優化的搜尋結果。如果您於裝置或應用程式設定中不允許傳輸您的位置資訊，您的位置資訊就不會被傳輸。如果您的裝置與 應用程式設定內容不同，將以您裝置的設定為準。另一方面，縱使您不允許本公司取用您的位置訊息，在某些情況下，我們仍可依據您的 IP 位址等資訊估算您的大致位置。在部分國家或地區，當本公司向您提供個人化內容或廣告 時，例如根據您所在地提供當地新聞，可能會另外要求您提供位置資訊。在這 種情況下，您可以於應用程式設定中自行選擇是否提供位置資訊或允許本公司 使用的範圍等。

3.b.3 應用程式、瀏覽器、裝置及網路資訊本公司將蒐集您所使用的應用程式、 瀏覽器和裝置相關的資訊（例如：裝置類型和作業系統、應用程式的版本、作 業系統的版本、裝置製造商、瀏覽器類型、語言、裝置唯一識別碼、cookies 和廣告識別碼等）或網路資訊（例如：電信營運商或網路服務提供商和 IP 位址等）。本公司可能會將這些資訊與我們蒐集到與用戶相關的其他資訊結合起來。

3.c. 蒐集自第三方的個人資料本公司可能會向第三方，例如我們的合作夥伴及關聯企業，蒐集您的個人資料。以下為本公司可能向第三方蒐集之資料。

3.c.1 蒐集自關聯企業的個人資料本公司得根據關聯企業的條款或政策，蒐集您 的個人資料，關聯企業之定義您可至本政策第5條「個人資料的提供」之「關聯企業列表」查閱（下稱「關聯企業」）。欲了解關聯企業提供個別服務所適用的隱私權政策，請參閱個別服務之說明。

- 關於 點點清清潔平台（下稱「點點清」）與我們分享的資訊：您同意 點點清 可以將其所蒐集和生成您的個人資料提供給我們。
由 點點清 分享的個人資料可能包括但不限於以下內容：
1. 您的個人檔案資料（個人圖片/封面照片、顯示姓名、狀態消息、內部識別 碼等）；
2. 廣告識別碼（包括廣告識別碼(IDFA)或 Google 廣告 ID (AAID)；
3. 位置資訊；
4. 屬性/特徵資訊。

3.c.2 蒐集自合作夥伴的個人資料本公司得自我們的合作夥伴蒐集您的個人資料。這些合作夥伴可能是獨立經營服務，也可能是與本服務有合作關係的合作 夥伴。本公司從合作夥伴蒐集的個人資料包括但不限於您的識別碼（內部識別 碼、廣告識別碼等）、使用雜湊函數加密的電子郵件地址與電話號碼、IP 位址、部分的裝置資訊（例如作業系統等）、屬性/特徵資訊、購買紀錄、瀏覽紀錄、 搜尋紀錄、位置資訊以及其他與您的行為相關的細節資訊。

3.c.3 由其他用戶上傳的個人資料使用本服務的其他用戶可能會上傳包含您個人的資訊，例如包含除了該用戶以外的第三人照片，而本公司將蒐集該等資訊。

3.c.4 從公開資訊中蒐集的個人資料本公司將從網路蒐集公開資訊，例如公司官方網站於網路所公開的資訊，以提供本服務。即使這些資訊包括個人資訊，該資訊仍得被用於顯示搜尋結果。

3.c.5 自第三方服務直接蒐集的個人資料除了從第三方網站或應用程式以外掛功能程式蒐集之登入紀錄外，並透過將該等登入紀錄及相關網址資訊與您的帳號進行連結。如果該等網站具備外掛功能程式，本公司得以透過該等第三方網站或應用程式取得相關資訊。本公司將利用該等資訊瞭解您如何使用本服務，以 執行本服務的維護、改善、確保資訊安全及避免任何濫用。

四、個人資料使用目的

本公司及關聯企業使用所蒐集的個人資料（包括所有由第三方蒐集的個人資料），以提供及改善本服務、回應您的請求，以及提供客服及技術支援（包括關聯企業使用本公司基於以下目的所蒐集及向關聯企業分享之個人資料）。除非取得您的同意或在適用法規許可之範圍內，本公司不會在使用目的範圍以外使用您的個人資料。同時，本公司及關聯企業可能會自合作夥伴處蒐集您的相關資 訊，以投放廣告、衡量廣告效果、創建及提供統計資訊，並可能將該等資訊與本公司保留之資訊結合使用。
個人資料的使用目的（包括但不限於）如下：

4.a. 提供及維護本服務
1. 驗證身分和資格；
2. 建立帳號；
3. 處理用戶購買商品和使用付費服務等權利主張和費用之支付；
4. 管理抽獎活動（也稱贈品或抽獎活動）、競賽、投票、調查以及其他您參與 的活動；除取得您的同意外，本公司亦得依據其他法律基礎處理您的個人資訊；
5. 彙整本服務有關的匿名統計數據；
6. 檢視您使用本服務狀態等，以處理您的諮詢和請求，並做出有效回應；
7. 通知您與本服務相關的任何其他重要資訊，並在必要時與您聯繫。

4.b. 開發及改善本服務
1. 了解您使用本服務的情況，以便優化服務平台和開發新功能；
2. 就本服務使用情況建立統計數據或模型，以改善本服務；
3. 為本服務未來提供新的開發，並改善本服務的品質和相關性；
4. 為取得您對於平台的回饋並提供客戶服務（例如滿意度調查）

4.c. 防止濫用並遵守適用法規
1. 為發現並防止垃圾郵件、詐欺、濫用或欺詐性使用本服務，並與您聯繫以核實事實調查結果；
2. 為追蹤遭檢舉的內容和違法貼文，並審查和落實我們遵循適用法規的情況；
3. 為遵守適用法規或履行法律義務。

4.d. 為您提供更優化之內容
1. 提供符合您興趣的資訊和建議；
2. 向您發送您可能感興趣的推薦內容，包括根據您的帳號資料而提供的個人化資訊。

4.e. 行銷相關活動 經您單獨同意或依據其他可適用之合法基礎，本公司得分享您的個人資料予任何關聯企業及其他特定第三方，以利關聯企業、我們及特定第三方得：
1. 提供與您高度相關的行銷資訊及廣告，及/或依情形發送本公司、關聯企業或第三方提供之促銷方案；
2. 為了提供、行銷關聯企業的產品和服務，將您的個人資料與基於其他目的以及從其他來源（包括第三方）蒐集的其他資料進行比對；
3. 進行市場研究、分析及調查，使我們能夠了解和確定用戶的喜好和屬性資料，以便我們向用戶提供產品、服務、特別優惠及行銷計畫時得以符合用戶的喜好和個人檔案資訊；
4. 管理和舉辦競賽、抽獎、促銷活動、比賽和行銷活動，並個人化用戶的體 驗；
5. 優化或行銷關聯企業提供的服物。

五、個人資料的提供

本公司不會向第三方提供、揭露或分享您的個人資料，但經您的同意、適用法規許可，或是為保護本公司的權利而必須提供、揭露或分享您的個人資料時，不在此限。以下將說明本公司如何傳輸、揭露或以其他方式提供您的個人資料。
個人資料收受方包括第三方，例如位於您居住地以外的國家或地區的受託者和關聯企業：
1. 資料當事人自行公開揭露:公開資訊，例如公布欄上得由不特定或多數用戶知悉的貼文或評論，或設置為公開的個人檔案資訊，可被給您以外的第三方瀏覽。由於數位資料的性質，此類公開資訊得被瀏覽者複製、儲存或傳輸，從被不特定的第三方接取使用。如您設定個人檔案資料或在本服務發布貼文時，請留意您的貼文內容或貼文的公開範圍。您刪除了您的個人帳號，與其帳戶關聯的所有資料都將被刪除。這包括與其他人分享的用戶生成的內容，例如照片、影片、文字貼文和評論。
2. 分包:本公司於提供本服務時，得委任第三方（包含關聯企業）履行特定必要的服務（例如，基礎設施的興建、營運、開發、支付、交付和客戶服務等）。為此，我們可能會將您的全部或部分個人資料傳輸或揭露給代表我們履行分包服務的公司和個人。上述第三方僅得在為了提供本服務所必要的最小範圍內，有權接取使用個人資料，本公司將確保這些服務提供者在處理您的個人資料時 均符合本政策和適用法規。
3. 關聯企業:除了委託以外，本公司可能會與在「關聯企業列表」中的關聯企 業分享本政策第 3 條「被蒐集的個人資料」所述個人資料。本公司分享個人資料的目的與本政策第 4 條「個人資料使用目的」相同。
4. 本服務之提供:在以下情形，在適用法規允許的範圍內及/或取得您的同意，本公司得在必要範圍內，去除足以直接識別特定用戶的資訊（如姓名和地址）後，向第三方（包括我們的合作夥伴）提供您的個人資料：
1. 為提供本服務或提高本服務品質所必須提供時（包括與本服務相關的廣告和行銷活動所必需時）；
2. 為檢視本公司新服務而必須提供時；
3. 為防止違法使用本服務而必須提供時；
4. 當個人資料係提供給研究機構進行調查、研究或分析時。

5.a. 個人資料的分享與揭露
1. 法規遵循以及與公務機關合作:在符合適用法規之特定情形下，本公司依照適用法規的規定，得向執法機構（如警察）或第三方（如法院）揭露您的個人資料，例如接獲依法律程序所提出之要求（如傳票），或有任何人的身體或財產受到威脅的情況。
2. 為保護本公司和其他人:針對非法活動、詐欺、對個人安全構成潛在威脅、 違反本政策或某些個人資訊可能作為與本服務有關之訴訟證據等情形，而必須進行調查、預防或採取的措施時，本公司得揭露您的個人資料。
3. 專業顧問 : 本公司為取得律師、商業顧問、會計師、資訊安全和鑑識專家就 本服務之營運之建議而必須提供個人資訊。
4. 用戶或法律授權的第三方:本條款適用於與我們全部或部分業務的潛在併購、收購或投資有關的任何潛在或實際收購方或投資者，以及專業顧問。我們將盡最大努力確保本政策的條款於轉讓後適用於您的個人資料，或確保您收到個人資料處理變更的通知。

六、個人資料跨國傳輸

本公司是依照適用法規分享個人資料的資料控制者。根據本政策，您使用本服 務的範圍包括在您居住國境內及境外傳輸、儲存和處理個人資料。
1. 服務提供者:為提供本服務，本公司得將您的個人資料儲存在您居住地以外的地區或國家。具體而言，您的個人資料將被儲存在臺灣的資料中心。
2. 關聯企業:個人資料可能傳輸至臺灣，如果您繼續使用本服務，即表示您同意本公司將您的個人資訊傳輸到臺灣的資料中心。

七、個人資料的保存期間

為本提供服務、落實本政策規定的使用目的或遵守適用法規，我們會在以下期 間內蒐集並保留您的個人資料：
1. 在提供您本服務的期間；
2. 為蒐集資料目的之必要的期間，除非適用法規規定更長的保留期限；
3. 法律、契約或本公司之法律義務所需保留的期間；
4. 如係基於行銷目的或經您同意處理您的個人資料，則直到您要求停止處理及您的要求被滿足後短暫期間，除非您請求刪除您的帳號，本公司原則上將會保 留您大部分的個人資料。
在您的帳號被刪除的情況下，我們會出於以下目的將您的個人資料保留一段時間，然後根據適用法規和內部規則妥善處理這些個人資料：
1. 回覆您的請求/詢問、解決爭議和收取費用；
2. 為辨識並阻止任何非法使用或濫用本服務的行為；
3. 遵守適用法規。此外，於適用法規及本公司內部規則訂定的資料保存期間屆滿後，本公司得以無法辨識個資當事人的形式保留相關資料。

八、您對於個人資料的選擇

本公司致力於在本服務內提供相關功能，使用戶得以直接管理其個人資料。請定期更新您的個人資料，以確保沒有過時或錯誤資訊。
例如，我們提供以下功能：
1. 設定和變更個人資料；
2. 決定是否接收行銷資訊和個人化廣告。
本公司在您允許的情況下，得透過電子郵件、簡訊、手機應用程式推送通知及/或其他方式與您聯繫。
如果您無法自行修改設定，請依第 13 條「詢問」聯繫我們。

九、您的權利

根據所適用法規要求，您可以行使以下權利：
1.任何查詢和要求審查個人資料的請求。
2.任何複製個人資料的請求。
3.任何補充或更正個人資料的請求。
4.任何停止收集、處理或使用個人資料的請求。
5.任何刪除個人資料的請求。
如果您希望向我們行使您的權利，我們將根據適用法規核實您的身份後，在合理期間內回應您的請求。如需提出書面請求，請依第 13 條「詢問」聯繫我們。

十、個人資料安全管理

本公司將採取嚴謹的技術和組織安全措施以管理所蒐集的個人資料。本公司將遵循適用法規和社會規範的變更，用以審查和執行內部規則和適用法規，以持續改善本公司對於個人資料的保護措施。然而，儘管我們採取了合理的措施來保護您的個人資訊，任何網站、網路傳輸、電腦系統或無線網路都不可能完全安全。我們也需要您的協助來保護您的個人資料及其機密性。請勿與他人分享 您的密碼，也不要與其他服務相同的密碼。此外，如果您發現有任何可疑的非法使用您的帳號或其他違反安全規定的行為，請參照第 13 條「詢問」通知我 們。

十一、使用第三方模組及

Cookie 本公司得為本政策所述目的使用包含 cookies 及第三方軟體開發套件（SDK）的標籤和模組。

11.a. 第三方模組本公司得為下列目的於本服務安裝第三方軟體開發套件（SDK）模組：
1. 分析本服務使用情況；
2. 代表本公司投放廣告並量測其效度。
由於第三方的隱私權政策將適用於第三方透過其模組所處理的您的個人資料，因此請您在同意前仔細閱讀第三方的隱私權政策。有關第三方蒐集的個人資訊 以及如何暫停/回復廣告等更多資訊，請參閱「用戶資訊之外部傳輸公告」。

11.b. Cookies 及其他分析工具「Cookies」是當您造訪網站時會儲存在您電腦 上的小型文字檔案。此等文字檔案所儲存的資訊，會在您再次造訪該網站時由 網站營運者讀取。本公司得為以下目的，使用 Cookies 和類似的網路追蹤技術（如 web beacons, pixels 等）：
1. 儲存您的登入狀態、進行訪客驗證、維持工作階段，以及採取安全措施；
2. 儲存語言設定及最近存取日期及時間，以及改善用戶體驗；
3. 透過瞭解存取次數及使用模式以提供更優質的服務；
4. 向您提供您較感興趣的廣告；
5. 量測廣告效度。
您可以根據瀏覽器設定或使用其他工具，控制是否接受 Cookies。但如果您停用 Cookies 或限制 Cookies 的功能，您可能無法使用網站的全部或部分功能，因此可能會影響您的整體使用體驗。

11.c. 使用 Google Analytics(分析)之相關資訊本公司使用 Google Analytics（分 析）來測量本服務之有效性，例如網站，以改善本服務。Google 得設置 cookies 或讀取現有 cookies 以蒐集資料。此時，您造訪網站的網址和 IP 位置等資訊將會自動傳送予 Google。本公司得使用這些資訊來確定本服務的使用狀態，或將該等資訊用於本服務中。為了解 Google 如何蒐集、使用和分享您的資料等更多資訊。

十二、兒童隱私權

本服務旨在提供給一般大眾。如果兒童用戶欲使用本服務並提供個人資料，請取得法定代理人同意。如果您是法定代理人，您聲明並保證，您具有法律行為能力和行為能力；如果您是兒童，您聲明及保證，您已在法定代理人的同意下使用本服務。本公司如果無法確認用戶是否超過一定年齡，將就本服務部分服務項目設定年齡限制。本公司瞭解，特定司法管轄區對於用戶的個人資料蒐集有更高的隱私權保護要求，本公司不會在知情的情形下蒐集在相關司法管轄區 需取得同意之未滿一定年齡的兒童個人資料（例如：泰國為 11 歲以下的兒 童）。如果您認為我們在這些國家或地區蒐集了兒童的個人資料，請透過第 13 條「詢問」的聯絡方式通知我們。本公司經確認後，將採取合理措施使相關帳 號失效，並立即從我們的紀錄處理此類個人資料。

十三、詢問

如果您想行使您作為用戶的權利，或想了解我們如何使用您的個人資料詳情，請透過本公司下列窗口「與我們聯絡」。我們將在可行的情況下盡快回覆您的請求。但請注意，如果您的請求比較複雜或有很多問題，我們可能需要較長的時間來處理。為了處理與您有關的個人資料請求及/或主張。
E-mail：johan@yun-sci.com

十四、本政策之變更

本公司得不定期修改本政策，以反映本服務和適用法規的變化，本政策的最新版本將隨時公告於本網站，請仔細閱讀本政策的最新版本內容。如果本政策有重大變更，我們將透過應用程式或其他方式通知您。您可以隨時從應用程式和網站存取本政策，您繼續使用本服務即視為您接受本政策變更。

生效日期：2025 年 01 月 13 日