使用者條款與條件
雲創智能科技有限公司 使用者條款與條件聲明
最後更新日期2024.12.25 ver.1
一. 契約關係
本條款適用於台灣地區的用戶，並同時適用於您（“您”）在存取或使用由雲創智能科技有限公司（以下簡稱“雲創智能”或“YCIT”）透過點點清DD7平臺提供的應用程式（包括DD7應用程式）、網站及相關內容（以下統稱為“應用程式”）所提供的服務（以下簡稱“存取服務”）。
雲創智能科技有限公司（“雲創智能”，即 Yunchuang Intelligence Technology Co., Ltd.）為一家依據台灣法律設立的私人有限責任公司，其辦公地址位於台灣台北市大同區承德路一段35號8樓之2，統一編號為00107415
此外，本條款亦適用於您通過點點清DD7平臺提出的空間清潔服務請求（以下簡稱“清潔服務”）。清潔服務可能由雲創智能的附屬產品點點清 DD7（以下簡稱“DD7”）或其合作夥伴（以下簡稱“清潔夥伴”）提供。點點清將明確告知您相關清潔服務的提供方為合作夥伴。為免產生疑義，通過清潔夥伴提供的清潔服務將不包含於由雲創智能直接提供的點點清清潔服務範疇內。
雲創智能科技有限公司
地址：台北市大同區承德路一段35號8樓之2
客戶服務：Line@ @dd_7
服務時間：每天24小時，每週7天
公司負責人：吳愷珩
於本條款中，雲創智能及點點清統稱為「DD7」或「我們」，而存取服務及清潔服務統稱為「本服務」。
請在存取或使用本服務之前仔細閱讀本條款。
當您存取並使用本服務，即表示您同意受本條款約束，並因此與點點清DD7（以下簡稱“DD7”）建立具有法律效力的契約關係。若您不同意本條款，您將無法存取或使用本服務。本條款明確取代您與DD7之間此前達成的任何協議或安排。此外，可能會針對特定事件、活動或促銷優惠適用補充條款。針對此類補充條款，我們將在相關事件、活動或優惠發生時向您明確揭露。補充條款為本條款的補充內容，並應被視為本條款的一部分。在適用範圍內，若補充條款與本條款發生衝突，應以補充條款為準。
修訂
DD7可能隨時修訂與本服務相關之本條款、政策或補充條款（包括但不限於社群條款）。若任何修訂屬於重大變更，且可能對您根據本條款所享有之權益產生重大影響，DD7將透過網站公告、電子郵件或應用程式推播功能等方式，向您提供至少二日的事前通知。上述變更將於DD7在本條款或相關政策與補充條款中發佈更新時生效，或於適用之服務範圍內公告後生效。
若您不同意本條款的任何修訂或新增內容，您有權根據本條款第八條隨時終止本條款。倘若您在更新條款發佈後或通知期間屆滿後（以較晚發生者為準）繼續存取或使用本服務，即表示您已同意接受修訂後的條款、政策或補充條款之拘束。
「社群條款」指 社群條款，提供於 yun-sci.com/ccommunity-standards （由DD7不定時修正）。
個人資訊
若有涉及您、合作夥伴及/或清潔合作夥伴的投訴、爭議或衝突，且各該資料或資訊為解決投訴、爭議或衝突所必要，則 DD7 可向索賠處理商、主管機關或保險商提供任何必要資訊（包括您的聯絡資訊）。
如需了解更多有關DD7隱私措施，請參考DD7隱私權聲明：yun-sci.com/privacy-app
二. 使用本服務
DD7 為一科技平台，具備以下兩項功能：
1.連接您與合作夥伴（以下稱「清潔合作夥伴」），以提供清潔服務及其他商品（以下稱「商品」）。
2.由雲創智能科技有限公司（以下稱「YCIT」）或合作夥伴提供清潔服務及商品至您指定之空間。
當 YCIT 僅提供應用程式的使用權限時，您可透過應用程式下訂清潔服務或訂購商品，並得要求合作夥伴執行清潔服務（詳情見本條款第5條）。若您選擇商品外送服務，則清潔服務由 DD7 或合作夥伴提供，並由 DD7 或合作夥伴直接向您收取清潔服務的相關費用。
在您選擇使用 DD7 服務後，DD7 將在合理範圍內盡力確保清潔服務能盡快完成於您指定的空間內。DD7 會透過應用程式協助安排獨立承攬人（即清潔合作夥伴）執行清潔服務。清潔合作夥伴需遵守適用法律、法規及準則，並以專業、勤奮且謹慎的態度提供清潔服務。
在您下訂單前，我們將提供預估的清潔時間或所需時間範圍。然而，因交通、天氣及合作夥伴或清潔合作夥伴的行為或其他無法控制之因素，可能導致清潔服務的延遲。預估的時間或時間範圍僅供參考，部分情況下可能無法適用。
2.a.訂單取消與退款政策：
1. 取消政策：
在清潔合作夥伴到達指定空間前，您可取消訂單。
若準備工作已開始，訂單將無法取消，且 DD7 將代表合作夥伴收取部分訂單金額。
清潔服務開始後若您取消，將收取清潔服務全額費用。
2.清潔失敗責任：
若清潔服務因您可歸責之原因（例如，地址輸入錯誤、未提供鑰匙或延遲應門等）而失敗，您可能需支付訂單全額費用。
若清潔服務因非您可歸責之原因取消，您有權要求退款，並退還已支付的金額。
3.合作夥伴責任：
合作夥伴需履行清潔服務訂單，並確保商品及服務符合應有的品質及標準。
合作夥伴需確保應用程式上的清潔內容及價格資訊正確無誤。
合作夥伴需依法取得所有必要許可及授權，並遵守台灣相關法律、規定及清潔服務標準。
4.限制條款：
除非另行簽署協議，您僅可將本服務用於個人用途，而不得作為商業用途。
5.營運聲明：
DD7 平台於台灣由雲創智能科技有限公司（YCIT）營運。除非 YCIT 作為商家合作夥伴，YCIT 或其關聯企業不參與清潔服務銷售或清潔商品銷售，亦不對合作夥伴的相關義務承擔責任。
三. 使用存取服務之相關條款
3.a.許可權
在您遵守本條款的前提下：
3.a.1.YCIT 授予您一項無償、有限、非排他性、不可再授權、可撤銷且不可轉讓的許可，用於在您的個人設備上存取和使用應用程式，以使用本存取服務。
3.a.2.YCIT 授予您一項無償、有限、非排他性、不可再授權、可撤銷且不可轉讓的許可，用於存取和使用可能透過本存取服務提供的內容、資訊及相關材料，但僅限於您的個人、非商業用途。
除上述明確授權外，任何未在本條款中授予的權利均由 YCIT 及其授權方保留。
3.b.使用限制
您不得執行以下行為：
1.移除版權聲明：刪除本存取服務中任何內容的版權、商標或其他所有權聲明。
2.未經授權的使用：未經明確許可，重製、修改、創作衍生作品、分發、許可、出租、出售、轉售、轉讓、公開展示、公開演示、傳輸、串流、廣播或以其他方式利用本存取服務。
3.技術干預：反編譯、反向工程或拆解本存取服務，除非適用法律另有規定。
4.模仿或偽造：連結、鏡像或偽造本存取服務的任何部分。
5.資料濫用：使用任何程式或腳本以截取、索引、測量或進行資料挖掘，或對本存取服務的運營、功能造成干擾或不當負荷。
6.未授權存取：試圖在未經授權的情況下存取或影響本存取服務的任何部分或其相關系統與網路。
3.c.第三方服務與內容
本應用程式可能會透過與第三方服務和內容（包括廣告）的關聯或存取提供服務，該等第三方內容並不受 YCIT 控制。當您點擊第三方服務或內容的鏈接時，您將受到該第三方網站、目的地或服務提供者的使用條款與隱私政策的約束。YCIT 不會主動告知您已離開存取服務，或提醒您需遵守其他網站、目的地或第三方服務提供者的條款（包括其隱私政策）。
您使用任何第三方網站、廣告連結及相關內容的風險由您自行承擔，因為這些並非存取服務的一部分，亦不在 YCIT 的控制範圍內。您確認，使用前述第三方服務與內容時，可能須適用不同的使用條款與隱私政策。YCIT 並未對任何第三方服務與內容表示認可，亦不對該等第三方提供的產品或服務承擔任何責任。
此外，若您透過 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 或其他作業系統驅動的移動設備存取本應用程式，則 Apple Inc.、Google, Inc.、Microsoft Corporation 或其他作業系統提供者及其相關國際子公司和關聯企業將被視為本契約的第三方受益人。該等第三方受益人並非本契約的簽署方，亦不負責以任何方式提供或支持本應用程式。
當您使用此類設備存取本應用程式時，須遵守適用的第三方受益人服務條款所載的相關條款。
3.d.所有權
本存取服務及其中所有權利始終為 YCIT 或 YCIT 授權方的財產。本條款或您對本存取服務的使用，均不構成以下任何權利的轉讓或授予：
1.本存取服務相關權利：您不享有本存取服務的任何所有權或相關權利（除非本條款中已明確授予的有限許可權）。
2.名稱與標識的使用權：您不得使用或以任何形式提及 DD7 或其授權方的公司名稱、商標、產品名稱、服務名稱、logo 或服務標誌，除非事先獲得明確授權。
上述所有權及權利均由 YCIT 或其授權方保留，不因本條款或您的使用行為而有任何改變。
四. 使用本服務
4.a.使用者帳戶
為使用本應用程式的大部分功能及附屬的清潔服務（包括點點清服務與合作夥伴清潔服務），您需註冊個人 DD7 帳戶（以下稱「帳戶」），並確保帳戶處於有效開通狀態。在台灣，您需年滿 16 歲方可註冊帳戶。若您的年齡介於 16 至 18 歲（依台灣法律規定的成年年齡），您需獲得父母或法定代理人的同意，並在其直接監督下使用本服務；且父母或法定代理人需在您使用本服務前審閱並同意本條款。
註冊帳戶時，您需提供姓名、地址、手機號碼、年齡及至少一種有效付款方式（如信用卡、金融卡或其他 DD7 支援的付款方式）。您應確保帳戶資訊準確、完整且保持最新狀態。若帳戶資訊（包括付款方式）不準確、過期或未更新，可能導致您無法存取或使用本服務。
4.b.帳戶安全
您需對帳戶下的所有活動負責，並同意始終保密帳戶用戶名和密碼。除非 DD7 另行書面許可，您僅可擁有一個帳戶。若發現帳戶存在未經授權的活動，應立即透過 DD7 的 Line@「訂單回報」通知我們，此服務提供每週 7 天、每天 24 小時的支援。經通知後，DD7 將採取以下措施：
1.暫停綁定於帳戶中的任何支付方式。
2.暫停任何在通知日期後自帳戶發出的付款指示。
4.c.使用者要求與行為
本服務僅供年滿 16 歲者使用。若您年齡介於 16 至 18 歲，需獲得父母或法定代理人的同意，並在其直接監督下使用本服務，且他們需事先同意本條款。
您不得授權第三方使用您的帳戶，也不得將帳戶轉讓予他人。使用本服務時，您需遵守所有適用法律，僅出於合法目的（例如，不得清潔非法或危險物質）存取本服務，並不得對清潔合作夥伴或其他人造成滋擾、煩擾、不便或財產損失。
在某些情況下，您可能需提供身分證明或其他認證以存取或使用本服務。若拒絕提供，可能導致無法存取本服務。
4.d.簡訊與通知
透過創設帳戶，您同意 DD7 及其關聯企業可透過電話、電子郵件、簡訊、推播通知或其他方式與您聯繫，以支持服務運營。您可依照 yun-sci.com 所載步驟選擇停用商業訊息，但退訂可能影響使用本服務。交易相關訊息（如訂單收據或客服回覆）無法退訂。
4.e.使用者內容
您可透過本服務提交文本、音訊、視訊內容或其他資訊（以下稱「使用者內容」）。您保留對使用者內容的所有權，但授予 DD7 及其關聯企業永久的、全球性的、免許可費的權利，得以任何媒體形式使用、修改、衍生、分發或展示該內容，而無需另行通知或支付。
您聲明並保證：
1.您擁有使用者內容的全部權利，或已取得必要授權。
2.使用者內容不會侵犯第三方的權利或違反法律規範。
3.您不得提交具誹謗、中傷、暴力、非法或其他令人反感的內容。DD7 有權自行決定審查、移除或禁止特定內容。
4.f.網路權限與設備
使用本服務需獲取資料網路權限，並可能產生相關費用，該等費用由您自行承擔。您需確保設備與本服務相容，且定期更新。本服務可能因網路故障或延遲受到影響，YCIT 不保證在任何特定硬體或設備上的運行效能。
五. 一般清潔者條款
5.a.訂單
當您透過應用程式下訂單時，您的訂單資訊將被傳送至相關合作夥伴，合作夥伴將開始處理您的訂單。訂單的處理將取決於合作夥伴的排班狀況及其清潔能力。當合作夥伴接受您的訂單且我們通知您確認訂單已被接受時，服務供應契約（包括清潔服務，若您選擇相關清潔服務）即於您與合作夥伴之間成立。您需支付使用您的帳戶訂購的所有商品及相關服務費用。
5.b.訂單收據與交易紀錄
在您透過應用程式完成訂單付款後，我們將通過電子郵件或其他經您同意的通訊方式向您提供交易（包括付款）紀錄。您可隨時登入帳戶或訪問 DD7 網站查詢過往交易的付款資訊。若需要協助，請透過幫助頁面聯繫我們的客戶服務團隊。
5.c.未清潔指定位置、缺少/不正確/物品毀損
若您發現清潔服務未清潔指定位置，或訂單項目出現缺少、不正確或物品毀損的情況，請於下單後 48 小時內透過 Line@ 客服應用程式聯繫我們並提供相關細節。DD7 可能會要求您提交照片以佐證問題。
DD7 將根據提供的資訊進行審查，並在合理認定該問題非因您可歸責的情況下，對受影響的服務部分按照您支付訂單的原支付方式進行退款。若您以現金支付，我們將以點數形式補償至您的帳戶。若整筆訂單受影響，DD7 也會對服務費用部分依相同原則進行處理。
在退費前，DD7 將綜合考量多項因素，包括但不限於：
1.訂單細節。
2.您的帳戶歷史。
3.清潔服務過程中發生的相關情況。
4.作夥伴及清潔合作夥伴所提供的資訊。
5.d.清潔服務預估清潔時間
顯示於訂單上的清潔時間為預估送達時間，計算基於以下因素：
1.合作夥伴接受並準備訂單所需的平均時間。
2.清潔合作夥伴（適用於 DD7 清潔服務）或合作夥伴（適用於商家清潔服務）到達清潔地址的預計時間。
實際完成時間可能因合作夥伴的忙碌程度、清潔空間的大小、交通狀況、天氣因素及其他不可預見的情況而有所不同。
5.e.地址變更
請確保您於應用程式中提供正確的清潔地址及聯絡電話。如需更改地址，請在清潔夥伴前往訂單地址之前提出，且新地址需位於該合作夥伴的服務範圍內。若新地址超出範圍，或清潔夥伴已抵達原訂地址並開始清潔服務，則您需支付全額清潔服務費用。
5.f.訂單延遲與問題反饋
如訂單清潔時間延遲、未顯示完成狀態，或您未收到清潔服務的回執，可透過應用程式與合作夥伴或清潔夥伴聯繫以查詢訂單狀況。若無法聯繫合作夥伴，或回執顯示完成但服務未提供，請聯繫 DD7 並提供訂單詳細資訊。
在審查問題後，若問題並非因您的過失導致，DD7 將依您原支付方式全額退款（若以現金支付，將以點數形式退還至您的帳戶）。此外，DD7 可能提供額外點數作為補償。
風險移轉當清潔訂單完成交付後，所有與清潔服務及訂單相關的風險即轉移至您。
5.i.無法到達
您需確保所指定的清潔地址安全且可供合作夥伴或清潔夥伴通行，以順利完成清潔服務。若地址無法通行導致服務未完成，您需支付清潔服務及相關商品的全額費用。
無法到達可能包括以下情形：
1.無法聯繫：合作夥伴已抵達清潔地址，但您在清潔夥伴到達後 10 分鐘內未接聽電話或回覆簡訊。
2.您不在場：合作夥伴抵達地址後嘗試聯繫您，但無法取得回應，或您未在場（視情況而定）。
在上述情形下，合作夥伴或清潔夥伴將無法完成服務，您仍需支付訂單的全額費用。
5.j.訂單同意與確認
當您提交訂單後，合作夥伴接受訂單並提供預計完成時間與清潔費用，您將收到通知。若您接受清潔費用並選擇「確認」，您即需支付該費用。
5.k.履行完成
請確保在訂單計畫完成時間前到達訂單地址以開門。如您未能於此時間內到場，合作夥伴有權視為訂單已履行完成。
5.l.取消政策
5.l.1由您取消
取消政策將依據您的訂單狀態而有所不同：
1.在確認服務日期前：在點點清與您確認服務日期之前，您可隨時取消訂單，無需支付任何手續費。
2.在確認服務日期後：若您需要在點點清與您確認服務日期後變更服務時間或取消服務，請於約定服務日前 兩個工作日（不含假日）17:00 之前，透過 Line@ 的「提問」或「訂單訊息變更」功能提交申請。
3.逾時取消或無法提供服務的情形： 若您在以下時間點後提出變更或取消需求，或因訂單規格與實際需求不符、無法與服務對象聯絡，或服務時間開始後 30 分鐘內無法進入指定地點，將依以下標準收取費用：
● 服務日前 2 個工作日 17:00 後 手續費：$300/人；估價訂單則為實付金額 10%。
● 服務日前 1 個工作日 17:00 後 手續費：$600/人；估價訂單則為實付金額 30%。
● 服務日前 5 個工作日 17:00 後取消/改期 手續費（包含空班及處理費）：$300/人；估價訂單則為實付金額 10%。
● 服務日前 4 個工作日 17:00 後取消/改期 手續費（包含空班及處理費）：$600/人；估價訂單則為實付金額 30%。
● 服務日前 1 個工作日 17:00 後或服務當天取消 手續費（包含空班及處理費）：$1,000/人；估價訂單則為實付金額 50%。
● 急件服務取消 若您的訂單為下單後預約三日內的急件服務，取消適用上述取消規範，並視為當日取消處理。
4.合作夥伴接受訂單後的取消
若訂單已被合作夥伴接受，您需聯繫 YCIT 支援團隊或直接致電合作夥伴進行取消。YCIT 支援團隊將協助您與合作夥伴聯繫。
● 如合作夥伴已抵達指定地址並開始提供服務，YCIT 將無法提供全額退款。
● 若您直接透過應用程式取消訂單，仍需支付已預定的清潔服務費用。
5.l.2.由合作夥伴取消
在某些情況下，合作夥伴可能因以下原因取消您的訂單：
● 政府臨時工告停止上班上課而清潔服務已無法完成。
● 無可配合的清潔合作夥伴（適用於使用 DD7 清潔服務履行的訂單）。
● 合作夥伴無法完成清潔服務（適用於使用清潔服務履行的訂單）。
如發生上述情況，DD7 將透過應用程式通知您訂單已取消。
● 您無須支付任何費用。
● 如您已支付費用，DD7（代表合作夥伴）將依原支付方式全額退款。
● 此外，DD7 可能提供額外點數至您的帳戶，以補償因此對您造成的不便。
5.m.付款錯誤
根據付款錯誤的原因，我們的處理方式如下：
5.不可歸責於您的付款錯誤
如因非您可控制的因素（例如系統問題）導致付款錯誤，DD7 將協助您更正錯誤，並提供必要支援以解決問題。
6.可歸責於 DD7 的付款錯誤
如因 DD7 的錯誤（例如系統操作失誤）導致付款錯誤，我們將於知悉錯誤後立即嘗試更正，並通過電子郵件或其他雙方同意的方式通知您更正情況。
7.可歸責於您的付款錯誤
如因您自身行為導致付款錯誤（例如輸入錯誤的訂單金額或錯誤的地址、聯絡資訊），DD7 將根據「取消政策」中的相關條款協助處理取消或退款，費用依取消時間和條件收取。
六. 付款及稅款
6.a. 付款
費用組成每筆透過應用程式下訂的訂單，您需支付以下費用：
1.清潔服務費用（「服務費用」）
● 若由 DD7 清潔服務履行，服務費用支付給 DD7。
● 若由合作夥伴完成清潔服務，服務費用支付給合作夥伴。
2.DD7 服務費用
● 針對 DD7 提供的服務，可能會根據需求額外收取其他服務費用（以下統稱「費用」）。
費用計算與透明性
費用將依據多項因素（例如合作夥伴的需求與供給、人員安排的距離與時間等）計算。應用程式會在下訂前向您顯示應支付的費用，您可根據顯示的費用決定是否進行訂單。
每位合作夥伴可自行決定其清潔服務的收費標準及提供的選項，但實際提供的資訊可能與您看到的有所差異。
支付方式
服務費用的支付將由 YCIT 作為合作夥伴的有限收款付款代理人，透過綠界科技股份有限公司協助完成。綠界科技股份有限公司以永豐商業銀行之專款專用信託帳戶進行費用的收取與支付，該信託帳戶之受益人為綠界科技股份有限公司，而非 YCIT 或合作夥伴。任何關於受託銀行的更動，將公告於 yun-sci.com 網站及/或於本條款及條件中進行更新。
支付貨幣與條件
● 所有費用均以新台幣（TWD 或 NTD）支付，並視為您直接支付予合作夥伴。
● 費用為含稅金額，且除非符合台灣消費者保護法或經 YCIT 確認，支付金額為最終金額且不可退費。
● 費用須於訂單生成時即刻清償。
優先付款方式
YCIT 將根據您帳戶設定的優先付款方式協助完成支付。若該付款方式無效、過期或其他原因無法扣款，您同意 YCIT 可使用帳戶中設定的第二付款方式（如有）完成支付。
現金支付
在某些情況下，您可選擇在訂單完成時直接向清潔合作夥伴支付現金。若選擇此方式，請於下訂單時在應用程式中選擇「現金」支付選項（如適用）。
6.b. 政府統一發票
在台灣稅法規定的範圍內，YCIT 及/或合作夥伴將分別向您提供有關清潔服務費用及其他費用（包括服務費用）的政府統一發票（以下稱「統一發票」），如適用。
特別聲明
1.合作夥伴的責任
據適用的台灣稅法，合作夥伴負有責任向您開立並提供清潔服務費用（適用於由合作夥伴完成的訂單）及服務費用的統一發票。如合作夥伴未開立或提供統一發票，或您的訂單中缺少統一發票，您應直接聯繫合作夥伴，要求其補發或提供相關統一發票。
2.YCIT 的責任範圍
CIT 及其關聯企業不對因合作夥伴未開立或遺失統一發票而產生的任何責任承擔義務，包括但不限於清潔服務費用及其他費用的統一發票。
6.c. 優惠序號
DD7 可能依其絕對酌情權，根據每個優惠序號（以下稱「優惠序號」）的附加條款，發行優惠序號以提供有關本服務、商品或由合作夥伴提供的清潔服務的特定功能或利益。
使用規範
您同意並遵守以下優惠序號使用條款：
1.合法使用優惠序號須透過合法手段用於預期受眾及目的。
2.不得轉讓或公開除非獲得 DD7 明確許可，優惠序號不得複製、出售、轉讓或以公共或其他形式公開。
3.停效權利DD7 有權在適用法律允許的情況下，隨時停效優惠序號。
4.特別條款限制優惠序號僅能依據其特定條款進行使用，且不可兌換現金。
5.可能失效優惠序號可能在您使用前失效，且 DD7 不對失效的優惠序號承擔責任。
不正當使用的處理
若 DD7 合理認定或相信優惠序號的使用或兌換涉及錯誤、欺詐、非法行為，或違反適用條款，DD7 有權保留或撤銷因優惠序號產生的任何功能或利益，並採取必要的法律行動。
七. 免責條款責任限制補償
免責條款
除 YCIT 依法須依台灣《消費者保護法》承擔之責任外，本服務均按「現況」及「現有」基礎提供。YCIT 不作任何未在本條款中明確列明之明示、暗示或法定聲明與保證，包括但不限於適銷性、符合特定目的及不侵權的暗示性保證。
YCIT 對於以下事項不提供任何聲明、保證或擔保：
1.本服務或透過使用本服務所獲得之任何服務或商品的可靠性、時效性、品質、適用性或可用性。
2.本服務是否能不間斷運行或無故障。
3.合作夥伴、清潔夥伴及/或清潔服務的服務品質、適用性、安全性或能力。
您確認並同意，在適用法律所允許的最大範圍內（包含但不限於台灣《消費者保護法》），使用本服務及任何相關服務或商品所涉及的風險均由您自行承擔。
補償
您同意對因以下事項而導致 YCIT 及其關聯企業遭受的任何及全部索賠、要求、損失、責任及費用（以下稱「損失」）提供補償：
1.您使用本服務或透過本服務獲取之服務或商品。
2.您違反本條款的任何規定，包括未經授權使用您帳戶之行為。
3.YCIT 使用您的使用者內容所引起的任何索賠。
4.您侵害第三方權利（包括合作夥伴及/或清潔夥伴的權利）。
帳戶安全相關責任
若因以下原因導致您的帳戶遭未經授權使用並造成損失，您需承擔全部責任，直至您依據第4條（帳戶安全）通知 DD7 為止：
1.未妥善保護帳戶資訊及密碼。
2.將帳戶密碼提供予他人。
3.未使用 DD7 提供的安全機制。
4.因您的故意或重大過失導致損失。
若損失係因 DD7 的直接行為或過失所致，您基於本條款所承擔的責任將依比例減少。
八. 帳戶之終止
限制存取與使用
若 DD7 或 YCIT 合理懷疑以下情形，YCIT 得未經事先通知限制您存取或使用應用程式及清潔服務，或其他相關服務的任何部分：
1.違反條款您已經或可能違反本條款或社群條款。
2.不符合資格您不符合或可能不符合適用法律、YCIT 及其關聯企業的標準或政策所定的存取及使用本服務的資格。
終止使用權
DD7 或 YCIT 可在以下情況下終止本條款或終止您存取任何本服務，並合理通知您：
1.立即性終止 DD7 或 YCIT 合理懷疑以下情況時，將立即終止：
● 重大違規 您已經或可能重大違反本條款或社群條款。
● 不符合資格 您不符合適用法律（包括但不限於《第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項》第11條）、DD7 或其關聯企業的標準或政策所定存取及使用本服務之資格，包括但不限於：
○ 有實質證據顯示您使用帳戶從事詐騙、洗錢或其他非法活動。
○ 您的款項遭法院裁定或檢察官命令扣押。
○ 您提供不實的身分驗證資訊。
2.提前通知終止 DD7 或 YCIT 出於任何合法業務或合規性理由，可提供至少 2 日書面通知後，合理終止本條款或相關服務。
3.社群條款違規 如您違反社群條款，DD7 或 YCIT 得隨時立即限制或停用您對應用程式或相關服務的存取。此行為不構成 YCIT 於本條款下其他權利的限制。
使用者終止權 您可隨時透過應用程式「我的 > 帳號設置 > 刪除帳戶」終止本條款。一旦您刪除 DD7 帳戶：
1.您的帳戶將立即被停用。
2.在 15 天後，您的帳戶將永久刪除。
3.DD7 可能根據法律要求或允許，保留若干與帳戶相關的資訊，即使帳戶已刪除。
九. 準據法仲裁
爭議解決適用範圍 本服務或本條款所衍生或廣泛相關的任何爭議、衝突、主張或分歧，包括但不限於本條款的有效性、解釋及執行力（以下統稱「爭議」），均應根據以下規定處理。
客訴程序 DD7 及其關聯企業提供多種解決機制，供您針對以下事項提出客訴：
● DD7、YCIT
● 合作夥伴及/或清潔夥伴的服務或行為。
YCIT 將協助處理相關客訴，包括可能的退款請求，並以合理方式管理客訴程序。
此外，根據適用法律，您亦可向公平交易或消費者保護機構提出申訴，包括台灣《消費者保護法》所規定的不得排除事項。
如需協助，您可透過Line@幫助聯繫 DD7。
依據法與管轄權 除本條款另有規定者外，以下規定應適用：
1.本條款應專屬適用 台灣法律 為準據法及解釋，排除法律衝突法則之適用。
2.若發生爭議，全體當事人應同意：
○ 向台灣台北地方法院提起訴訟。
○ 或提交具拘束力的仲裁。
○ 或採用全體當事人同意的其他替代性紛爭解決機制。
保密義務 任何法律程序，包括但不限於以下內容，均應嚴格保密：
● 全體當事人提交的文件與書狀。
● 調解員的通信。
● 仲裁員簽發的通信、命令及裁決。
未經另一方明確書面同意，不得向任何第三方揭露上述內容，除非符合以下條件：
1.向第三方揭露係執行調解或仲裁程序所合理必需。
2.該第三方已書面無條件同意受本條款保密義務的約束。
十. 其他條款
侵害著作權的索賠 若您有著作權侵害的索賠，請將索賠通知發送至 YCIT 指定的代理人。您可訪問 YCIT 網站 yun-sci.com 查閱指定地址及其他相關資訊。
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